1. Responsable del tratamiento
El responsable de los datos personales vinculados a este sitio web y a las comunicaciones de la empresa es INMOBILIARIA MJA E.I.R.L., titular de la marca Qué Buen Lote Huancayo:
- Razón social: INMOBILIARIA MJA E.I.R.L.
- Nombre comercial: Qué Buen Lote Huancayo
- RUC: 20613783955
- Domicilio: CAL. REAL NRO. 959 INT. 212, HUANCAYO - HUANCAYO - JUNÍN - PERÚ
- Correo de contacto y privacidad: inmobiliariamja@gmail.com
- WhatsApp: +51 971 946 741
2. Alcance
Esta política se aplica al sitio web oficial de Qué Buen Lote Huancayo, a las comunicaciones que inicies con nosotros a través de los enlaces publicados en él y a las comunicaciones sobre nuestros proyectos que te enviemos cuando lo hayas autorizado. Se rige por la Ley N.º 29733, Ley de Protección de Datos Personales del Perú, y su reglamento.
También describe, de forma diferenciada, el tratamiento que realiza QBL Remarketing, la herramienta interna con la que la empresa envía comunicaciones sobre sus proyectos.
3. Qué datos tratamos
3.1. Navegación en el sitio
Este sitio es informativo. No tiene formularios, no requiere registro y no guarda información de los visitantes en bases de datos propias.
Como ocurre con cualquier sitio web, el proveedor de alojamiento (hosting) puede procesar automáticamente información técnica básica, como la dirección IP, el tipo de navegador, la página solicitada y la fecha y hora de la visita. Esta información se usa para entregar el sitio, mantener su seguridad y resolver fallas técnicas. No la usamos para identificarte ni para elaborar perfiles.
3.2. Cuando nos contactas
Si nos escribes por WhatsApp, correo electrónico o Facebook, recibiremos los datos que tú decidas compartir, por ejemplo: nombre, número de teléfono, correo electrónico, el proyecto que te interesa y el contenido de tus mensajes.
3.3. Comunicaciones sobre nuestros proyectos (QBL Remarketing)
INMOBILIARIA MJA E.I.R.L. usa QBL Remarketing, una herramienta de uso exclusivo de su personal autorizado, para organizar y enviar por WhatsApp comunicaciones sobre sus propios proyectos inmobiliarios. La herramienta trata las siguientes categorías de datos:
- Nombres y teléfonos de los contactos: Necesarios para dirigir cada comunicación a la persona que la autorizó.
- Datos de los proyectos: Nombre, ubicación, precios y beneficios de los proyectos propios.
- Archivos y contenido de campañas: Imágenes, videos y textos que se envían en cada campaña.
- Plantillas y parámetros personalizados: Plantillas de mensaje y los valores que se completan en cada envío.
- Identificadores técnicos de las cuentas y números conectados: Referencias internas de las cuentas y de los números de WhatsApp conectados. No se publican en este sitio.
- Estados técnicos de los mensajes: Si un mensaje fue enviado, entregado, leído o falló, según lo informe la plataforma.
- Datos del personal autorizado: Los necesarios para controlar quién accede a la herramienta y qué hace en ella.
- Eventos necesarios para la integración: Eventos técnicos que WhatsApp Business Platform envía a la integración. De los mensajes entrantes solo se guarda un identificador, el tipo y la fecha, nunca su contenido.
Los datos de contacto que se usan en estas comunicaciones son los de personas que hayan autorizado recibirlas, por ejemplo al consultarnos por un proyecto; los asesores los cargan en la herramienta. La herramienta no ofrece servicios a otras empresas ni trata datos por cuenta de terceros.
4. Para qué usamos tus datos
- Responder tus consultas sobre nuestros proyectos y lotes.
- Brindarte información de precios, disponibilidad y condiciones de pago.
- Coordinar visitas a los proyectos cuando lo solicites.
- Acompañarte en el proceso de evaluación y adquisición de un lote.
- Enviarte comunicaciones sobre nuestros proyectos por medio de QBL Remarketing, solo si lo has autorizado, y llevar un control interno de esos envíos.
El tratamiento se basa en tu consentimiento, que otorgas al iniciar la comunicación con nosotros o al autorizar que te enviemos información, y en la necesidad de atender tu solicitud. No vendemos ni alquilamos tus datos personales.
5. Cookies y tecnologías de seguimiento
Actualmente este sitio no utiliza cookies propias ni de terceros con fines analíticos o publicitarios. No utiliza Google Analytics, Meta Pixel ni herramientas similares de seguimiento. Las fuentes tipográficas se sirven desde el propio sitio, sin conexiones a servicios externos.
Si en el futuro incorporamos herramientas de medición o publicidad, actualizaremos esta política antes de activarlas.
6. WhatsApp, Facebook y otros servicios de Meta
Los botones de contacto abren WhatsApp (mediante enlaces wa.me) y el enlace de Facebook abre nuestra página en esa red social. Al salir de este sitio hacia esos servicios, se aplican también sus propias condiciones y políticas de privacidad, que son gestionadas por Meta Platforms, Inc. y sus filiales, y no por INMOBILIARIA MJA E.I.R.L.. Te recomendamos revisarlas:
6.1. Integración con WhatsApp Business Platform
QBL Remarketing realiza los envíos mediante WhatsApp Business Platform, un servicio de Meta, desde números de WhatsApp Business de la empresa y de sus asesores autorizados. Esos números se conectan en la modalidad de coexistencia, que permite seguir atendiendo las respuestas desde la aplicación WhatsApp Business. Los mensajes se transmiten a través de la infraestructura de Meta conforme a sus propios términos y políticas.
La herramienta no importa el historial de conversaciones ni tiene una bandeja de chats. La integración recibe eventos técnicos que pueden contener mensajes o datos de contacto: de los mensajes entrantes solo guarda un identificador, el tipo y la fecha, sin su contenido, y no guarda los mensajes que el asesor envía desde su celular ni los contactos o el historial que sincroniza WhatsApp Business.
INMOBILIARIA MJA E.I.R.L. no es socio comercial de Meta ni ofrece QBL Remarketing a otras empresas, y no la presenta como un producto aprobado o certificado por Meta.
7. Con quién compartimos los datos
No compartimos tus datos personales con terceros para fines comerciales. Solo intervienen los proveedores necesarios para operar el sitio, la herramienta y los canales de comunicación (alojamiento web, WhatsApp, correo electrónico y Facebook), o las autoridades cuando exista una obligación legal. Meta interviene como proveedor del servicio de mensajería de WhatsApp Business Platform.
QBL Remarketing funciona sobre proveedores de infraestructura en la nube que tratan los datos por cuenta de la empresa: Vercel (aplicación web, Estados Unidos), Supabase (base de datos y archivos, Brasil) y Trigger.dev (ejecución de los envíos, Estados Unidos). Por ello, los datos de la herramienta se tratan fuera del Perú, en esos países.
8. Acceso interno y conservación
Dentro de la empresa, solo el personal autorizado accede a los datos de contacto. El acceso a QBL Remarketing está restringido a ese personal, con usuario y contraseña propios y permisos según su función.
Conservamos las conversaciones y datos de contacto mientras sean necesarios para atender tu consulta o la relación comercial que se derive de ella, y luego durante los plazos que exija la ley. Puedes pedir su eliminación en cualquier momento.
9. Tus derechos y cómo dejar de recibir comunicaciones
Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación (eliminación) y oposición, así como revocar tu consentimiento, escribiendo a inmobiliariamja@gmail.com. Indica tu nombre, el medio por el que nos contactaste y tu solicitud. Encontrarás el procedimiento detallado en la página Eliminación de datos.
Si no deseas recibir comunicaciones sobre nuestros proyectos, puedes responder SALIR al mensaje recibido o pedirlo por WhatsApp o correo. El personal autorizado registra estas solicitudes y marca tu número como «No contactar» en QBL Remarketing, lo que lo excluye de los envíos siguientes; la baja no es automática ni instantánea. Dejar de recibir comunicaciones es distinto de solicitar la eliminación de tus datos: puedes pedir una cosa, la otra o ambas.
Responderemos dentro de los plazos establecidos por la normativa peruana de protección de datos personales. Si consideras que no atendimos tu solicitud adecuadamente, puedes acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos.
10. Seguridad
El sitio se sirve mediante conexión cifrada (HTTPS) y aplica cabeceras de seguridad. QBL Remarketing también usa conexión cifrada, guarda los archivos de las campañas en almacenamiento privado y cifra las credenciales de acceso a WhatsApp Business Platform. Tratamos la información que nos compartes por los canales de contacto con reserva y solo para los fines descritos.
11. Menores de edad
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de edad. No solicitamos intencionalmente datos de menores de 18 años.
12. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en el sitio, en QBL Remarketing o en la normativa. La fecha de la última actualización figura al inicio de esta página.